Termeni și condiții de închiriere

Ultima actualizare: 16.09.2026

Acești termeni stabilesc condițiile de utilizare a site-ului avtoprokat.md și condițiile generale de închiriere a automobilelor AvtoProkat.MD. Serviciile sunt prestate de S.R.L. „CASHCAR”, IDNO 1014600039000, sediul: MD-2025, mun. Chișinău, str. Arborilor 9/3, Republica Moldova, telefon +373 78 333 101, e-mail [email protected].

1. Rezervarea

Puteți rezerva prin formularul de pe site, telefonic sau prin WhatsApp și Viber. Cererea trimisă pe site nu este o rezervare definitivă: o confirmăm telefonic sau în scris, în funcție de disponibilitatea automobilului. Prețurile afișate sunt în euro pe zi și depind de durata închirierii. Prețul final, inclusiv opțiunile alese (asigurare Casco, kilometri nelimitați), vi-l confirmăm la rezervare și se fixează în contract. Putem refuza o rezervare dacă nu sunt îndeplinite condițiile de mai jos.

Pentru modificarea sau anularea unei rezervări anunțați-ne cât mai devreme, telefonic sau în scris. Condițiile de anulare, dacă există, vi le comunicăm la confirmarea rezervării.

2. Condiții pentru șofer

• vârsta minimă de 21 de ani;
• permis de conducere valabil, categoria B;
• experiență de conducere de minimum 3 ani;
• act de identitate valabil, prezentat la semnarea contractului.

Automobilul poate fi condus numai de persoana care a semnat contractul. Un șofer adițional este permis doar dacă este trecut în contract și îndeplinește aceleași condiții.

3. Livrarea și returnarea

Livrarea și returnarea automobilului sunt gratuite în raza municipiului Chișinău, inclusiv la aeroportul Chișinău. Automobilul poate fi preluat și de la oficiul nostru. Ora și locul predării și returnării se stabilesc în contract.

4. Durata minimă

Durata minimă de închiriere este de 48 de ore. Perioada de închiriere se calculează de la ora predării indicată în contract.

5. Prețul și plata

Prețul de închiriere include asigurarea, revizia tehnică și taxele de drum. Plata se face la semnarea contractului, integral pentru toată perioada stabilită, în numerar.

6. Garanția

La semnarea contractului clientul depune o garanție, al cărei cuantum depinde de automobil și vi se comunică la rezervare. Garanția se restituie integral la expirarea contractului, după verificarea automobilului. Garanția nu se restituie, integral sau în limita prejudiciului, dacă clientul a cauzat daune automobilului din neglijență sau nu a achitat sumele datorate conform contractului.

7. Utilizarea automobilului

Pe durata închirierii clientul se obligă:

• să respecte Regulamentul circulației rutiere al Republicii Moldova;
• să nu folosească automobilul în scopuri comerciale, ca taxi sau pentru transportul de pasageri contra plată;
• să circule numai pe drumuri publice și să nu intre cu automobilul în zăpadă adâncă, păduri sau pe teren impracticabil, inclusiv la vânătoare;
• să respecte regulile de exploatare stabilite de producător;
• să nu transporte mai mulți pasageri decât numărul de locuri al automobilului;
• să nu lase automobilul nesupravegheat și să îl parcheze în locuri autorizate;
• să nu predea automobilul altor persoane decât cele trecute în contract.

8. Teritoriul permis

Este strict interzisă ieșirea cu automobilul de pe teritoriul Republicii Moldova și intrarea în regiunea transnistreană fără acordul Companiei.

9. Accidente, daune și amenzi

În caz de accident, clientul anunță imediat Compania și poliția și, după caz, serviciile de urgență, și ia măsuri pentru siguranța persoanelor și a automobilului. Clientul răspunde pentru daunele produse din vina sa, în condițiile contractului și ale legii. Amenzile și contravențiile săvârșite pe durata închirierii sunt în sarcina clientului, iar Compania poate comunica autorităților datele persoanei care a folosit automobilul.

10. Întârzieri

Dacă automobilul nu este returnat la ora indicată în contract:

• prima oră de întârziere se taxează cu 8 euro;
• următoarele 3 ore se taxează cu 10 euro pe oră;
• întârzierea mai mare se taxează ca o zi întreagă.

Depășirea cu mai mult de 4 ore a termenului contractului fără anunțarea Companiei duce la declararea automobilului ca furat la organele de drept.

11. Prelungirea contractului

La cererea clientului, făcută înainte de expirarea contractului, acesta se prelungește în aceleași condiții și la prețul stabilit la semnare.

12. Obligațiile Companiei

După semnarea contractului, Compania pune la dispoziția clientului automobilul indicat în contract, în stare tehnică bună, împreună cu documentele și cheile acestuia.

13. Utilizarea site-ului

Conținutul site-ului (texte, fotografii, logo, design) aparține Companiei sau partenerilor săi și nu poate fi copiat fără acord. Fotografiile automobilelor au caracter informativ, iar dotările pot varia. Depunem efort ca informațiile să fie corecte, însă prețurile și disponibilitatea se confirmă la rezervare. Este interzisă folosirea site-ului pentru trimiterea de date false, pentru spam sau pentru afectarea funcționării lui.

14. Răspunderea

Compania nu răspunde pentru întreruperi ale site-ului cauzate de factori tehnici în afara controlului său. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le aveți în calitate de consumator conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor.

15. Date personale

Datele furnizate la rezervare și închiriere se prelucrează conform Politicii de confidențialitate, Termenilor privind prelucrarea datelor cu caracter personal și Politicii cookies.

16. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni și contractele de închiriere sunt guvernate de legislația Republicii Moldova. Neînțelegerile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din Republica Moldova.

17. Modificări și contact

Putem actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare este publicată pe această pagină, iar contractele deja semnate rămân în condițiile de la data semnării. Pentru întrebări: +373 78 333 101, [email protected] sau pagina de contacte.